TERMINOS Y CONDICIONES INSURA

EL CLIENTE se sujeta voluntariamente a los siguientes términos y condiciones al contratar los servicios con toda la experiencia que ofrece el equipo que integra INSURA, por lo que, acepta otorgar su consentimiento a la totalidad de los términos y condiciones, sin limitación o condición alguna, en cualquiera de los siguientes supuestos: al ingreso y/o utilización de sitios físicos o aplicaciones electrónicas por las cuales sirvan de contacto y apoyo para vincularle con INSURA, así como los pagos que se realicen, contando éste a partir del primero; para lo cual, es indispensable que el CLIENTE esclarezca, lea de manera profunda y atenta y comprenda la forma de disfrutar de manera adecuada y completa de los servicios ofrecidos por INSURA. 

En congruencia a lo anterior, el CLIENTE se compromete en leer el contenido completo del presente documento previo al ingreso del sitio, uso de la aplicación que vincule con el equipo INSURA, adquirir los servicios, entendiendo estos últimos, diversos paquetes de seguro que engloban: 1. Líneas personales; 2. Gastos Médicos Mayores; 3. Protección de Autos y 4. Protección PYMES.

En el momento en que EL CLIENTE decida adquirir un servicio, acepta sus Términos y Condiciones y se sujeta a los mismos en todas sus partes, siendo que éstos se mantendrán de manera actualizada y permanente disposición a través de nuestra página de internet insura.mx o bien al solicitarlo a la cuenta de correo pymes_admon@creceseguros.mx a lo que INSURA cuenta con el derecho a su sólo criterio, de modificar, cambiar o ampliar los términos y condiciones generales.

INSURA es una empresa dedicada a la venta de seguros como lo son 1. Líneas personales; 2. Gastos Médicos Mayores; 3. Protección de Autos y 4. Protección PYMES, enfocado en ser líderes en la calidad de servicio, estableciendo con nuestros clientes una relación a largo plazo por medio de nuestra cultura de valores y atención de vanguardia. Buscamos ser una empresa líder en México en proteger los intereses, necesidades y posibles riesgos de la sociedad mexicana, a través de un modelo de servicio integral y de alta calidad que brinda soluciones puntuales. Buscamos cada día satisfacer plenamente las expectativas de nuestros clientes con nuestro amor por México.

REGLAS GENERALES DE USO

La información, consejos, conceptos y opiniones publicadas en el Sitio Web no necesariamente reflejan la posición de INSURA ni de sus empleados, directores o accionistas. Por lo anterior, INSURA no se hace responsable por la información, consejos y opiniones que se emitan en el Sitio Web o en sus redes sociales.

INSURA se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total, toda información, comunicación o material que a su exclusivo juicio pueda resultar: (i) abusivo, difamatorio, obsceno, ofensivo (ii) fraudulento, artificioso o engañoso, (iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero, o (iv) de cualquier forma contravenga lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.

DILIGENCIA DEBIDA POR EL CLIENTE

El CLIENTE deberá proporcionar al equipo de INSURA datos generales como, enunciativa más no limitativamente, nombre completo, domicilio de residencia habitual, correo electrónico y teléfono para proceder a su compra de una manera efectiva. El CLIENTE acepta que proporcionará todos los datos de manera correcta para poder concretar cada uno de sus servicios. El CLIENTE expresamente le garantiza y afirma a INSURA haber proporcionado la información veraz y utilizado recursos propios y obtenidos de una manera legal para la compra de los productos.

CATÁLOGO DE SERVICIOS INSURA:

Los servicios ofertados por INSURA son :

1. Líneas Personales: Planes de protección y ahorro diseñados para proteger a los que más quieres y asegurar un retiro a la medida de tus sueños. En vida, educación, retiro, ahorro, inversión y hogar.
2. Gastos Médicos Mayores: La mejor protección para el cuidado de tu salud y de tu familia, una inmensa gama de hospitales a nivel nacional y/o internacional en caso que requiera tratamiento médico mayor.​ Con los seguros de GASTOS MÉDICOS INDIVIDUAL, GASTOS MÉDICOS INTERNACIONAL, SEGURO DE VIAJERO y SEGURO DE ACCIDENTES PERSONALES.
3. Protección Autos: Proteger tu AUTO o FLOTILLA es indispensable, su uso pone en riesgo en todo momento la integridad de tu auto y los pasajeros. Con los seguros de AUTOS INDIVIDUAL, MOTOS, FLOTILLAS, MAQUINARIA Y EQUIPO PESADO y CAMIONES Y TRACTOCAMIONES.
4. Protección PYMES: Si tu empresa enfrenta un sin número de riesgos constantemente, nosotros te brindamos la protección que necesita sin importar el tamaño que esta tenga. Con los seguros de DAÑOS, VIDA Y GASTOS MÉDICOS COLECTIVO, RESPONSABILIDAD CIVIL, TRANSPORTE DE MERCANCÍAS, RC PROFESIONAL y ÁREAS COMUNES

La lista de servicios podrá ser actualizada y los precios pueden ser modificados acorde a las dinámicas del mercado y perspectiva propia de INSURA.

ADQUISICIÓN DE LOS SERVICIOS

EL CLIENTE, al acceder al sitio web o comunicarse con alguno de nuestros asesores, será debidamente atendido por un experto, seguido del acompañamiento de nuestro experto se generará la fecha, hora y lugar o vía de comunicación en línea que prefiera EL CLIENTE para dar paso a la junta informativa, buscando en todo momento brindar un servicio integral y completamente benéfico para EL CLIENTE, posterior a ello, EL CLIENTE recibirá por el medio que elija,  la información y cotizaciones para su póliza de seguros. Dentro de este proceso se busca presentar al CLIENTE los productos que puede adquirir por parte de la aseguradora, finalmente después de haber brindado al CLIENTE la información necesaria de los productos para la contratación de una póliza de seguro, este mismo puede llegar a un momento de “NEGOCIACIÓN’’ en el que  aprueba o emite cambios sobre la cotización de la póliza, posterior a esto EL CLIENTE paga y se le emite la factura.

RENOVACIÓN DE PÓLIZA

Para la renovación del servicio INSURA se compromete a hablar con EL CLIENTE con 30 dias de antelacion para comentar la proximidad de vigencia de la póliza, en ese momento EL CLIENTE se compromete a avisar la decisión que desea tomar, ya sea la renovación, cancelación o algún tipo de modificación pertinente de la póliza.

MODIFICACIÓN DE PÓLIZA

Para las modificaciones pertinentes de la póliza EL CLIENTE tiene por entendido que en algunos casos se podrá generar las modificaciones solicitadas cuando éstas sean comentadas a INSURA con antelación, de acuerdo a lo comentado a INSURA se hará un estudio pertinente de la factibilidad de las modificaciones y en torno a eso se le notificará a EL CLIENTE si se harán las modificaciones o en su debido caso por el tipo de modificación por hacer se deberá generar la cancelación y se re-expedirá la póliza con las modificaciones solicitadas por EL CLIENTE.

CANCELACIÓN DE PÓLIZA

EL CLIENTE de acuerdo con lo expresamente en estos términos y condiciones tiene entendido que podrá darse por terminada anticipadamente la póliza. Pudiendo cualquiera de ellas hacerlo, en el caso de que EL CLIENTE lo dé por terminado, INSURA tendrá derecho a cobrar un porcentaje correspondiente, de acuerdo al tiempo en que hubiera estado vigente el seguro, por lo cual se considerará un 10% mensual del costo anual por mes de vigencia extraordinario a lo ya pagado con antelación.

INSURA podrá generar una cancelación inmediata cuando EL CLIENTE no genere los pagos adecuados por 2 dos meses seguidos, siendo así que INSURA se deslinda de cualquier responsabilidad con EL CLIENTE. Siendo así que se le notificará a EL CLIENTE con 10 días de anticipación sobre la cancelación de la póliza.

COMPROMISOS DE INSURA

• Realizar sus procesos con responsabilidad y eficiencia.
• Que su equipo cumpla a cabalidad con las actividades que se mencionan en el presente instrumento.
• Garantizar una comunicación ágil y resolutiva dentro de sus campos de acción con EL CLIENTE.

COMPROMISOS DEL CLIENTE

• Suministrar a INSURA la información veraz.
• Realizar su pago de manera oportuno.
• Realizar sus procesos de comunicación con respeto hacia los miembros de INSURA.
• Respetar los términos y vías de comunicación con INSURA.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado a la EMPRESA INSURA para que, a través de su SITIO WEB, Aplicación y/o por la interacción con usted recolecta y realice el tratamiento de todos los datos e información suministrada por usted en su calidad de USUARIO y CLIENTE de INSURA según las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Antes de aceptar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de uso le recomendamos consultar nuestro AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL.

La información proporcionada relacionada a los pagos de nuestros servicios es de carácter confidencial y será utilizada únicamente para los mismos y con autorización del cliente.

MODIFICACIONES Y ACTUALIZACIÓN

INSURA, se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento estos términos y condiciones sin contar con una notificación previa. Pudiendo adicionar, eliminar o modificar productos, precios, plazos o procesos; mismos que se encontrarán siempre disponibles en la página https://insura.mx/

Es por ello que se recomienda revisar estos términos y condiciones todas las veces que usted acceda a esta página.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione los presentes términos y condiciones de servicio será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de Querétaro, México. Las partes del presente Contrato expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que así lo permita la legislación aplicable, todo el material de estas páginas de Internet se proporciona como cuerpo cierto, sin garantías de ninguna clase, ni implícitas ni explícitas.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Si bien INSURA se esfuerza razonablemente por incluir información precisa y actualizada en estas páginas, a veces se producen errores y omisiones. INSURA.MX no se responsabiliza de declaración o garantía alguna en cuanto a la exactitud del contenido de este emplazamiento. En tanto la legislación aplicable lo permita la responsabilidad total de INSURA.MX por cualquiera de los perjuicios, causas y daños de materia judicial no podrá exceder la cantidad abonada por usted, además de que INSURA.MX no asume ninguna responsabilidad, de ningún daño que sufra su equipo informático, ni virus que pueda infectarlos como resultado de haber accedido a dicha página, o bien por haber descargado cualquier documento, imágenes, vídeos, incluso sonidos de este emplazamiento.

COBERTURA DE SEGUROS

Las coberturas de seguros están sujetas a reaseguro y pueden no estar disponible en todos los países y jurisdicciones. Le hacemos llegar de forma cordial la póliza actual para toda cuestión relacionada con el ámbito y limitaciones de su cobertura.

RESTRICCIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

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RESTRICCIONES DEL CONTENIDO DE REDES SOCIALES

La información disponible en los diversos sitios de información,constituye una información general sobre los temas cubiertos por la misma, y no se ofrece como asesoramiento legal, contable, impositivo ni financiero y no está adaptada a la situación particular de cada cliente.

AVISOS POR CORREO ELECTRÓNICO

La comunicación presentada por correo electrónico se sostiene a las condiciones de este aviso, por ello se deberá acatar a que cualquier mensaje o anexo en el correo se deberá tratar con confidencialidad. Se le aclara que cualquier retransmisión, distribución, copiado u otro medio se deberá de señalar y notificar a la presente institución.

CORREO ELECTRÓNICO POR INTERNET

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